牆角寒梅｜校園欺凌零容忍

根據公營中小學訓育及輔導個案問卷調查資料，過去3個學年，學校處理涉及校園欺凌的學生個案每年約420宗，較以往的統計數目增加了一成，而教育局接獲和跟進的相關個案共47宗，主要涉及身體或行為暴力及語言攻擊。

筆者認為，不能單靠校園欺凌個案的數字增減來衡量學校反欺凌措施的成效，相信每一間學校都秉承「零容忍」的態度，積極制止校園欺凌的情況。教育局推行多年的全校參與訓育及輔導工作，目標是為學校建立共同的意識、共通的政策去保護學生，讓他們在安全有愛的環境下成長。為此，學校制訂了反欺凌的預防性工作，包括由專責小組處理欺凌問題和推行品德教育，幫助學生建立正確的價值觀。學校一旦發現校園欺凌的苗頭，便會即時介入和處理。事實上，欺凌事件背後牽涉不同因素，例如欺凌者與被欺凌者的關係、動機、家庭背景和成長歷程等。現時不少欺凌事件涉及網絡欺凌，建議教育局增訂相關的指引供學校參考，以完善處理校園欺凌個案的政策。

對於教育局下月增設一站式熱線及網上輔導服務，為學生及家長面對朋輩衝突或校園欺凌問題提供意見及支援，筆者認為熱線可成為學生和家長安心表達情緒和疑問的途徑，樂見其成。為了讓熱線行之有效，建議教育局明確界定熱線的功能是輔導支援服務，而非處理投訴的機制，讓外界了解熱線收到查詢和報告後的跟進流程，例如會否及如何向學校反映。

除了設立熱線外，筆者建議教育局投放更多資源，為老師提供相關培訓，並與學校合作，為家長提供教育，讓他們明白學校反欺凌措施的機制、全校參與訓育及輔導工作的目標和理念，同時了解自己的角色如何配合學校，減少誤解，共同推動關愛校園。最後，媒體和社會大眾也肩負反欺凌的教育責任，希望全城保持反欺凌意識，培養互助包容的精神，遏止校園欺凌問題。